| 公開(kāi)事項(xiàng)類別 | 公開(kāi)事項(xiàng)內(nèi)容 | 公開(kāi)載體 | 提供部門(mén) | 公開(kāi)頻次 |
基 本 信 息 | 公司介紹 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 辦公室 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 工商注冊(cè)登記信息 | 國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng) | 辦公室 | 自決定/法定變更事項(xiàng)發(fā)生之日起或行政批準(zhǔn)之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更。 |
| 電力業(yè)務(wù)許可信息 | 95598網(wǎng)站 | 營(yíng)銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 公司治理及管理架構(gòu) | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站、年鑒 | 組織部 | 根據(jù)具體情況確定。 |
| 企業(yè)年度報(bào)告 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 辦公室 | 按年度更新。 |
重 要 事 項(xiàng) | 公司領(lǐng)導(dǎo) | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 組織部 | 自宣布之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 重大突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站、國(guó)家電網(wǎng)報(bào) | 安監(jiān)部 | 根據(jù)重大突發(fā)事件情況及時(shí)公開(kāi)。 |
| 公司重大改制重組結(jié)果 | 根據(jù)具體情況確定 | 辦公室 | 根據(jù)具體情況確定。 |
| 依照法律法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求須披露的信息 | 根據(jù)具體情況確定 | 辦公室 發(fā)展部 安監(jiān)部 建設(shè)部 營(yíng)銷部 調(diào)控中心 | 根據(jù)具體情況確定。 |
電 力 服 務(wù) | 用電 業(yè)務(wù) 辦理 | 各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的工作流程、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、申請(qǐng)資料以及業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中涉及審核查驗(yàn)事項(xiàng)的范圍、明細(xì)和依據(jù)等用電業(yè)務(wù)有關(guān)信息 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App；95598網(wǎng)站；供電營(yíng)業(yè)廳 | 營(yíng)銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新，國(guó)家另有規(guī)定的，按照規(guī)定執(zhí)行。 |
電價(jià) 和收 費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn) | 執(zhí)行電價(jià)政策 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App；95598網(wǎng)站；供電營(yíng)業(yè)廳 | 營(yíng)銷部 財(cái)務(wù)部 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 高可靠性供電費(fèi)等政策收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
供電 質(zhì)量 和電 力可 靠性 | 供電可靠性、用戶受電端電壓合格率等指標(biāo)及相關(guān)政策文件、標(biāo)準(zhǔn) | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App；95598網(wǎng)站；供電營(yíng)業(yè)廳 | 運(yùn)檢部 | 電壓合格率和供電可靠性指標(biāo)按季度發(fā)布，自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
限電 信息 | 通過(guò)政府決策程序后的供電營(yíng)業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 營(yíng)銷部 調(diào)控中心 | 自政府相關(guān)部門(mén)批復(fù)后3個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)。 |
檢修 信息 | 計(jì)劃?rùn)z修停電區(qū)域、停電線路、停電起止時(shí)間等停電信息，具備發(fā)布條件的，可將停電影響具體客戶信息細(xì)化至高壓用戶和小區(qū) | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；新聞媒體；95598網(wǎng)站；電力短信 | 運(yùn)檢部 調(diào)控中心 供服中心 | 按照國(guó)家規(guī)定及時(shí)公開(kāi)。 |
| 臨時(shí)檢修停電區(qū)域、停電線路、停電起止時(shí)間等停電信息，具備發(fā)布條件的，可將停電影響具體客戶信息細(xì)化至高壓用戶和小區(qū) |
| 故障停電區(qū)域、停電線路、停電起止時(shí)間等停電信息，具備發(fā)布條件的，可將停電影響具體客戶信息細(xì)化至高壓用戶和小區(qū) |
可開(kāi) 放容 量相 關(guān)信 息 | 本地區(qū)配電網(wǎng)接入能力 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；供電營(yíng)業(yè)廳 | 運(yùn)檢部 發(fā)展部 | 按季度更新。 |
| 容量受限情況 |
用戶 受電 工程 市場(chǎng) 公平 開(kāi)放 相關(guān) 信息 | 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App；95598網(wǎng)站；供電營(yíng)業(yè)廳 | 營(yíng)銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 受電工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) |
| 《用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引》 |
| 政府部門(mén)提供的受電工程設(shè)計(jì)及施工單位資質(zhì)信息查詢渠道 |
履行 社會(huì) 責(zé)任 情況 | 社會(huì)責(zé)任紀(jì)事 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 黨建部 | 每年6月底更新。 |
| 社會(huì)責(zé)任案例 | 每年3月底更新。 |
| 公益扶貧情況 | 每年6月底更新。 |
供電 服務(wù) 承諾 以及 供電 服務(wù) 熱線 | 國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾” | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；；網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App；95598網(wǎng)站；供電營(yíng)業(yè)廳 | 營(yíng)銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)” |
| 95598供電服務(wù)熱線 | 根據(jù)具體情況確定。 |
投訴 渠道 | 95598供電服務(wù)熱線 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站；網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App；供電營(yíng)業(yè)廳 | 營(yíng)銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 12398能源監(jiān)管熱線 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App、95598網(wǎng)站、供電營(yíng)業(yè)廳、各類業(yè)務(wù)單據(jù) |
| 12398能源監(jiān)管APP |
| 12398能源監(jiān)管微信公眾號(hào) |
供電 服務(wù) 所執(zhí) 行的 法律 法規(guī) 以及 企業(yè) 制定 的涉 及用 戶利 益的 有關(guān) 管理 制度 和技 術(shù)標(biāo) 準(zhǔn) | 電力法、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例、供電監(jiān)管辦法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則等法律法規(guī) | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 辦公室 營(yíng)銷部及相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門(mén) | 自發(fā)生變化之日起10個(gè)工作日內(nèi)更新。 |
| 供電服務(wù)規(guī)范等電力行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) |
建 設(shè) 經(jīng) 營(yíng) | 通過(guò)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和企業(yè)增資等信息 | 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓信息、企業(yè)增資結(jié)果 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 財(cái)務(wù)部 | 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓行為前一個(gè)月公開(kāi)；增資行為后一周內(nèi)公開(kāi)。 |
| 招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中依法可以公開(kāi)的信息 | 招標(biāo)(采購(gòu)）公告、推薦中標(biāo)候選人公示、招標(biāo)（采購(gòu)）結(jié)果公告、否決投標(biāo)原因公示、浮動(dòng)系數(shù)抽取結(jié)果公示 | 電子商務(wù)平臺(tái)； 中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái) | 物資部 | 根據(jù)批次安排時(shí)間公開(kāi)。 |
| 物資采購(gòu)相關(guān)信息 | 年度采購(gòu)計(jì)劃 | 電子商務(wù)平臺(tái) | 物資部 | 每年第一季度公開(kāi)。 |
| 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) | 總部不定期更新公開(kāi)。 |
| 供應(yīng)商不良行為處理情況的通報(bào) | 每年2、5、8、11月公開(kāi)。 |
| 工程建設(shè)環(huán)評(píng)水保信息 | 電網(wǎng)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)、水土保持設(shè)施驗(yàn)收信息公示 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 建設(shè)部 | 通過(guò)驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，每月一次。 |
| 電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告公示 | 對(duì)外門(mén)戶網(wǎng)站 | 發(fā)展部 | 報(bào)告形成后5個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)。 |
其 他 信 息 | 人才招聘公告及錄用 | 國(guó)網(wǎng)人才招聘平臺(tái) | 組織部 | 根據(jù)總部招聘工作安排公開(kāi)。 |
| 經(jīng)公司信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的相關(guān)信息 | 根據(jù)具體情況確定。 |
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